Міністерство освіти, науки, молоді та спорту Національний університет «Львівська політехніка» Кафедра обліку та аналізу Комплексна контрольна робота з дисципліни «Менеджмент» Варіант №20  Зміст ВСТУП 3 1. ТЕОРЕТИЧНА ЧАСТИНА 4 1. Загальна характеристика функцій менеджменту. 4 2. Оптимізація управлінських рішень. 7 3. Напрямки організаційних змін. 10 ТЕСТОВІ ЗАВДАННЯ 13 2. ПРАКТИЧНА ЧАСТИНА 14 ВИСНОВОК 19 СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ 20 Вступ Менеджмент – процес планування, організації, приведення в дію та контроль організації з тим, щоб досягнути координації людських і матеріальних ресурсів, необхідних для ефективного досягнення завдань. Управління організацією в умовах ринкової економіки складніше, ніж в умовах центральної системи. Це пов’язано з розширенням прав відповідальності та з необхідністю пристосування до змін у зовнішньому середовищі. Всі проблеми, які виникають перед організацією, неможливо вирішити без сучасного професійного менеджменту – цього могутнього прискорювача розвитку суспільства. Функція – обов’язок, діяльність або здатність до діяльності, роль, власність, задача, компетенція, залежність величини від іншої. Функції менеджменту — види цілеспрямованої діяльності щодо керованого об’єкту, зумовлені кооперацією і поділом праці в середині управлінського персоналу. Важливим у менеджменті є прийняття рішень. Прийняття управлінського рішення — це процес, який починається з констатації виникнення проблемної ситуації та завершується вибором рішення, тобто вибором дії, яка спрямована на усунення проблемної ситуації. Проте, іноді буває досить багато рішень для проблемної ситуації. Тому стає актуальним питання оптимізації управлінських рішень, що допомагає здійснити вихід із ситуації. Дана контрольна робота містить відповіді на питання про функції менеджменту, оптимізацію прийняття рішень, напрямки організаційних змін та деякі інші питання. 1. Теоретична частина 1.(20). Загальна характеристика функцій менеджменту. Функції менеджменту – види управлінської діяльності, які забезпечують формування способів управлінського впливу. Сформувалися вони в процесі поділу і спеціалізації праці, оскільки будь-які управлінські процеси на підприємстві відбуваються на основі функціонального поділу. Функції менеджменту відображають сутність і зміст управлінської діяльності на всіх рівнях управління. У визначенні сутності функцій менеджменту, їхньої класифікації і трактуванні немає однозначності. Одні автори класифікують функції менеджменту за ознакою їх першочерговості в діяльності організації, інші – за пріоритетністю у застосуванні на певних рівнях управління. Але всі погоджуються, що лише комбінування функцій може дати конкретні результати. Зміст кожної функції менеджменту залежить від завдань, які виконуються в її межах. За ознакою місця в системі менеджменту функції можуть бути: основні, тобто ті, які беруть участь у будь-яких управлінських процесах. До основних функцій відноситься планування (передбачає вироблення рішень про те, якими повинні бути цілі, завдання організації і що повинні зробити члени організації, щоб досягти їх), мотивування (визначають як силу, що спонукає до дії); організування (це процес створення структури підприємства, яка дає можливість людям ефективно працювати для досягнення спільної мети), контролювання (це процес забезпечення досягнення організацією своєї мети), регулювання (процес виявлення та усунення недоліків, відхилень та збоїв у нормальному ході трудової діяльності); часткові (спеціальні), за допомогою яких здійснюються лише певні управлінські процеси, управління основним виробництвом, його технічною підготовкою, капітальним будівництвом тощо. Часткові поділяються на види: за ознакою об'єкту – це функції управління підприємством, цехом, відділом, дільницею, бригадою тощо, за ознакою елементів виробничо-господарської діяльності – це функції управління працею, предметами та знаряддями праці, інформацією, за ознакою процесів управління — це функції управління основним виробництвом, допоміж...